やまぎん外為Web
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ID・パスワードについて
ログインIDとは何ですか。
本サービスをご利用いただくにあたって、お客様のお名前に代わるものです。
利用申込書をご提出いただくと、当行でお客様ごとに「ログインID」を採番し、「仮パスワード」とともに「サービスご利用開始のお知らせ」にて郵送でお知らせします。
なお、ログインIDの変更はできません。
ログインパスワードとは何ですか。
本サービスをご利用いただくにあたって、お客様ご本人であることを確認するためのパスワードです。
利用申込書をご提出いただくと、当行でお客様ごとに「仮パスワード」を採番し、「ログインID」とともに「サービスご利用開始のお知らせ」にて郵送でお知らせします。初期ログインパスワードは利用申込書にご記入いただいた「お客様パスワード」と「仮パスワード」を組み合わせます。
安全性を高めるため「お客様パスワード」は「サービスご利用開始のお知らせ」に記載しません。また、初期ログインパスワードは初回ログインの際に必ず変更いただくようになっています。
お客様パスワードとは何ですか。
お客様パスワード」は数字4桁で、利用申込書にご記入いただきます。初期ログインパスワードは利用申込書にご記入いただいた「お客様パスワード」と「仮パスワード」を組み合わせます。
安全性を高めるため「お客様パスワード」は「サービスご利用開始のお知らせ」に記載しません。また、管理者が利用者のログインパスワードを初期化した場合にも必要となりますので、厳重な管理をお願いします。
ログインパスワードの入力方法を教えてください。
ログインパスワードは、以下の制約を満たすようお願いいたします。
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（1）
8文字以上、32文字以内であること。
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（2）
半角文字であること
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（3）
アルファベットと数字の両方を含んでいること（アルファベットは大文字と小文字を区別します）。
-
（4）
ログインIDと同じでないこと。
-
（5）
現在利用中、もしくは、前回利用したパスワードと同一ではないこと。
ID、パスワードを忘れたときは、どうすればいいのですか。
管理者の方
- ログインIDを忘れた場合
お取引店にて、ログインIDのお問合せ手続をお願いいたします。 - ログインパスワードを忘れた場合
お取引店にて、パスワード再発行の手続をお願いいたします。 - お客様パスワードを忘れた場合
お取引店にて、お客様パスワード変更の手続をお願いします。なお、お客様パスワードを変更すると仮パスワードも変更となります。
※
各手続に必要な依頼書は当行本支店の窓口にございます。
手続に関しましてご不明な点等がございましたら銀行窓口営業日の9:00～17:00に当行（083-223-1495）までご連絡ください。
利用者の方
- ログインIDを忘れた場合
お取引店にて、ログインIDのお問合せ手続をお願いいたします。 - ログインパスワードを忘れた場合
管理者の方に、パスワードの初期化または強制変更を依頼してください。
管理者の方は、メインメニュー画面より「パスワード初期化」または「パスワード強制変更」をクリックし、利用者のパスワードの初期化または強制変更をすることができます。
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※
パスワード初期化
利用者のログインパスワードを初期ログインパスワードに戻す操作です。初期ログインパスワード（お客様パスワードおよび仮パスワード）が必要です。 -
※
パスワード強制変更
利用者のログインパスワードを任意のログインパスワードに変更する操作です。なお、初回ログイン時にログインパスワードの変更画面に遷移しませんので、パスワード変更画面よりログインパスワードを変更してください。
ID、パスワードを間違えると、どうなりますか。
セキュリティを高め、お客様に安心してお取引をしていただくために、複数回連続して間違われた場合、サービスのご利用を停止させていただきます。
ID、パスワードを変更したいのですが。
- ログインIDは変更できません。
- ログインパスワードを変更する場合
メインメニュー画面より「パスワード変更」をクリックし、変更を行ってください。 - お客様パスワードを変更する場合
お取引店にて、お客様パスワード変更の手続をお願いします。なお、お客様パスワードを変更すると仮パスワードも変更となります。
パスワードが第三者に知られた場合は、どうすればいいのですか。
パスワードが第三者に知られた場合、またはそのおそれがある場合（パスワードを記載した文書を紛失、パソコンの盗難、遺失等の場合を含みます）は銀行窓口営業日の9:00～17:00に当行（083-223-1495）までご連絡ください。
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