山口銀行について
当行は、“地域やお客さまに夢と未来をご提供する金融機関になること”を自らの使命とし、様々な施策を実践しております。
その一環として、このたび、山口フィナンシャルグループにおいて、「YMFG地域密着型金融推進計画の基本方針」を定め、その方針にもとづき「やまぎん地域密着型金融推進計画」を策定いたしました。
一方、グループのもみじ銀行においても同様の計画を策定し、両行が共通の取組項目を掲げつつ、具体的な取組事項については各行の特性や地域事情を勘案した施策を実践していくことで、グループ一体となった地域密着型金融を実践していく所存でございます。
地域密着型金融については、平成15年度より計画を策定のうえ推進して参りました。ご参考までに過去の取り組みについてもご紹介いたします。
具体的な実施内容等は以下のPDFファイルをダウンロードしてご自由にご覧ください。
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やまぎん地域密着型金融推進計画（平成22年度～平成24年度）について
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『やまぎん地域密着型金融推進計画』（PDF：368KB）
地域密着型金融推進に関する3か年計画です。- 進捗状況【平成22年度】（PDF：514KB）
平成22年度の取組みをまとめました。
- 進捗状況【平成22年度】（PDF：514KB）
やまぎんリレーションシップバンキングプラン（平成19年度～平成21年度）について
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『やまぎんリレーションシップバンキングプラン』（計画）（PDF：402KB）
地域密着型金融推進に関する3か年計画です。- 進捗状況【平成19年度】（PDF：993KB）
平成19年度の取組みをまとめました。 - 進捗状況【平成20年度】（PDF：740KB）
平成20年度の取組みをまとめました。 - 進捗状況【平成21年度】（PDF：647KB）
平成21年度の取組みをまとめました。
- 進捗状況【平成19年度】（PDF：993KB）
お客様の声に対する当行の取組み
- 『「お客様の満足度向上」への取組み（平成18年度）（PDF：1,885KB）
お客様の声にお応えして、様々な取組みを実践しました - 『お客様の満足度向上についての取組みのご報告』（平成17年度）（PDF：111KB）
お客様の声を経営改善に生かし、お客様満足の向上に努めました
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