山口銀行

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インターネット・モバイルバンキング

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よくあるご質問

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お届け内容の変更

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住所変更の手続はできますか?

山口銀行の窓口またはホームページの資料請求にてご請求ください。

  • 「投資信託」「当座預金」「住宅ローンなどのご融資」「マル優」「マル特」「財形」などをご利用の場合は、資料請求では住所変更のお手続きを承ることはできません。お取引店窓口でお手続きをお願いいたします。

     

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入金指定口座を削除する方法を教えてください。

事前登録振込先照会画面から、削除いただくことができます。

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振込限度額を確認・変更する方法を教えてください。

インターネット・モバイルバンキングの振込限度額変更画面で現在の振込限度額をご確認いただくことができます。

ご変更については、振込限度額の引き上げはお申込書でのみ承ります。振込限度額の引き下げには、お申込書またはインターネット・モバイルバンキングにてお手続きいただくことができます。

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入金指定口座を登録する方法を教えてください。

インターネット・モバイルバンキングで振込(都度振込)を新たに実行する際にご登録いただくことができます。

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代表口座を変更する方法を教えてください。

代表口座は変更できません。現在のご契約をいったんご解約いただき、新たな口座でやまぎんインターネット・モバイルバンキングのお申込みをしていただくことになります。

やまぎんインターネット・モバイルバンキングのご解約と新規お申込みは、お申込書によるお手続きが必要です。やまぎんインターネット・モバイルバンキングのご契約は、お一人様一契約となります。

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ログインパスワードを変更する方法を教えてください。

ログインパスワードが不明な場合には、お申込書によるお手続きが必要です。やまぎんダイレクトセンター(083-231-5034)にご連絡ください。また、お近くの山口銀行窓口でもお手続きいただくことができます。

なお、ログインできる場合には、インターネット・モバイルバンキングの画面からでも変更することができます。

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Eメールアドレスを登録・変更する方法を教えてください。

インターネット・モバイルバンキングで即時にお手続きいただくことができます。

次の手順でお手続きください。

  1.  

    操作方法

     
  2. (1)

    ログイン後、「Eメール登録」をご選択ください。

     
  3. (2)

    メールアドレス変更登録の欄に、ご登録(変更)される新しいEメールアドレスを2回ご入力ください。ご登録(または変更)完了すると、ログイン後トップ画面に登録(または変更)いただいたEメールアドレスが表示されますので、必ずご確認ください。

     

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